לפי תקנות נגישות השירות, בכל ארגון שבו 25 עובדים ומעלה המספקים שירות לציבור, יש להעביר לעובדים ולמנהליהם הדרכת נגישות חווייתית - הדרכת נגישות השירות.
אנו מזמינים אתכם לקחת חלק בהדרכת נגישות חווייתית מותאמת, אצלכם בארגון - בכל רחבי הארץ.
הדרכת נגישות חווייתית מלמדת את העובדים כיצד לתת שירות נגיש לאנשים עם מוגבלויות שונות, כגון אנשים עם מוגבלות בתנועה, אנשים עם מוגבלות חושית (ראייה, שמיעה) ואנשים עם מוגבלות קוגניטיבית או נפשית. ההתנסות באביזרי העזר ממחישה לעובד את ההתנהלות היום יומית של האדם עם המוגבלות, ומסייעת לו להעניק שירות נגיש ורגיש.
הסבר על סוגי מוגבלויות ועל השירות המתאים לכל אחת מהן. למשל איך ניתן שירות נגיש לאדם עם לקות ראייה או לקות שמיעה?
מגוון אפשרות הדרכה בהתאם לסוג העסק, הצרכים שלו ומספר המשתתפים. ההדרכה מתבצעת אצל הלקוח.
הדרכה פרונטלית עם מצגות מקצועיות ומעוצבות הממחישות את הנושא בצורה מעניינת ומעודדות השתתפות.
כל משתתף מקבל אישור הדרכה חתום על ידי מורשה נגישות השירות.
ליאורה רובינשטיין, מורשית נגישות השירות.
מנהלת המרכז להנגשה המספק שירותי הנגשה ועריכה לשונית לעסקים. מורשית נגישות השירות מטעם אוניברסיטת ת"א ובעלת ניסיון רב בהדרכות נגישות לנותני שירות שונים ברשויות מקומיות, נהגי תחבורה ציבורית ועוד.
"לתחום הנגישות הגעתי מתוך תחושת שליחות ורצון לאפשר לאנשים עם מוגבלות לחיות את חייהם בשוויון מלא בחברה. בהדרכות שלי אני מקפידה על העברת הנושא באופן מעניין, מעודדת את המשתתפים לשתף את הניסיון שלהם במתן שירות, ומלמדת איך נותנים שירות נגיש, תוך התאמה לסוג השירות שהמשתתפים עצמם נותנים לציבור.
אשמח להגיע לכל מקום בארץ כדי להעביר לעובדים שלכם הדרכות נגישות חווייתיות, לשיפור השירות של החברה שלכם וגיבוש העובדים״.