האם העובדים שלך נותנים שירות נגיש?

הדרכת נגישות חווייתית

לפי תקנות נגישות השירות, בכל ארגון שבו 25 עובדים ומעלה המספקים שירות לציבור, יש להעביר לעובדים ולמנהליהם הדרכת נגישות חווייתית - הדרכת נגישות השירות.
אנו מזמינים אתכם לקחת חלק בהדרכת נגישות חווייתית מותאמת, אצלכם בארגון - בכל רחבי הארץ.

איך מרגיש אדם עם מוגבלות בראייה בתור למסעדה?​ כיסא גלגלים שעולה לאוטובוס?  לקויות למידה שצריך למלא טופס מסובך?

הדרכת נגישות חווייתית מלמדת את העובדים כיצד לתת שירות נגיש לאנשים עם מוגבלויות שונות, כגון אנשים עם מוגבלות בתנועה, אנשים עם מוגבלות חושית (ראייה, שמיעה) ואנשים עם מוגבלות קוגניטיבית או נפשית. ההתנסות באביזרי העזר ממחישה לעובד את ההתנהלות היום יומית של האדם עם המוגבלות, ומסייעת לו להעניק שירות נגיש ורגיש.

הדרכה חווייתית מדמה את עולמו של האדם עם מוגבלות, כדי שאנו, נותני השירות, נוכל לתת את השירות הטוב ביותר לכולם.

מה נלמד בהדרכה?

רקע על סוגי מוגבלויות

הסבר על סוגי מוגבלויות ועל השירות המתאים לכל אחת מהן. למשל איך ניתן שירות נגיש לאדם עם לקות ראייה או לקות שמיעה?

הדרכה מותאמת לעסק

מגוון אפשרות הדרכה בהתאם לסוג העסק, הצרכים שלו ומספר המשתתפים. ההדרכה מתבצעת אצל הלקוח.

מצגות מקצועיות

הדרכה פרונטלית עם מצגות מקצועיות ומעוצבות הממחישות את הנושא בצורה מעניינת ומעודדות השתתפות.

אישור השתתפות

כל משתתף מקבל אישור הדרכה חתום על ידי מורשה נגישות השירות.

מי מעביר את ההדרכה?

נעים מאוד,

ליאורה רובינשטיין, מורשית נגישות השירות.

מנהלת המרכז להנגשה המספק שירותי הנגשה ועריכה לשונית לעסקים. מורשית נגישות השירות מטעם אוניברסיטת ת"א ובעלת ניסיון רב בהדרכות נגישות לנותני שירות שונים ברשויות מקומיות, נהגי תחבורה ציבורית ועוד. 

"לתחום הנגישות הגעתי מתוך תחושת שליחות ורצון לאפשר לאנשים עם מוגבלות לחיות את חייהם בשוויון מלא בחברה. בהדרכות שלי אני מקפידה על העברת הנושא באופן מעניין, מעודדת את המשתתפים לשתף את הניסיון שלהם במתן שירות, ומלמדת איך נותנים שירות נגיש, תוך התאמה לסוג השירות שהמשתתפים עצמם נותנים לציבור.

אשמח להגיע לכל מקום בארץ כדי להעביר לעובדים שלכם הדרכות נגישות חווייתיות, לשיפור השירות של החברה שלכם וגיבוש העובדים״.

למה כדאי להשתתף בהדרכת נגישות?

מתן שירות יעיל ואיכותי יותר לכלל הלקוחות ולאוכלוסייה הרחבה

שיפור שביעות רצון הלקוחות ותדמית חיובית לארגון

פעילות מגבשת ומעניינת לעובדים נותני שירות ולמנהלים, הפוגה חשובה עם ערך מוסף

חובה חוקית לכל ארגון עם מעל 25 עובדים נותני שירות

אתם מוזמנים ליצור קשר ולתאם הדרכת נגישות חווייתית שתספק לעובדים כלים לשירות נגיש, יעיל ואיכותי לכלל האוכלוסייה ולפי דרישות החוק.

לקוחות ממליצים

צרו קשר לפרטים נוספים
ולתיאום הדרכה

כל הזכויות שמורות למרכז להנגשה Ⓒ2024

נבנה ע״י שוף דיגיטל

התחלת שיחה
הדרכת נגישות חווייתית
היי,
איך אפשר לעזור?
דילוג לתוכן